FAQs

Überprüfung einer Mehrwertsteuernummer (MIAS) Mithilfe des Mehrwertsteuer-Informationsaustauschsystems MIAS der Europäischen Union können Sie online nachprüfen, ob ein Unternehmen für grenzübergreifende Geschäfte innerhalb der EU registriert ist.
Unsere Treuhandservice stellt sicher, dass sowohl Käufer als auch Verkäufer, die sich persönlich nicht kennen, ihr Kaufgeschäft über das Internet sicher abwickeln können. Die Abwicklung erfolgt Zug um Zug; das heißt, der Käufer zahlt zunächst den Kaufbetrag zuzüglich anfallender Gebühren auf unserem Treuhandkonto ein (Geldtransfer). Nach Geldeingang wird die Ware vom Verkäufer versendet. Sobald die Ware ordnungsgemäß zugestellt wurde, wird der auf dem Treuhandkonto hinterlegte Kaufpreis per Geldtransfer an das Bankkonto des Verkäufers weitergeleitet.
Der Treuhandservice bietet für Sie ein Maximum an Sicherheit für Ihren Geldtransfer. Sie gehen kein Risiko durch Zahlung per Vorkasse die Ware ungesehen gekauft.
Sie haben die Sicherheit, dass der Käufer den Geldtransfer für die Ware veranlasst hat. Wenn der Käufer sich von dem mangelfreien Zustand der Ware überzeugt hat, bekommen Sie von uns sofort Ihr Geld von unserem Treuhandkonto überwiesen. Darüber hinaus schafft der Treuhandservice mehr Vertrauen bei Ihren Kunden und erhöht so Ihren Umsatz und Gewinn.
Unser Treuhandservice kostet Sie maximal 1% des Umsatzes bei einer Mindestgebühr von nur 1 Euro! Somit sind wir einer der günstigsten Treuhandanbieter weltweit. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, festzulegen, wer die Gebühren zu tragen hat (d.h. entweder alle Gebühren zu Lasten des Käufers, alle Gebühren zu Lasten des Verkäufers).
Da wir mit hohen Sicherheitsstandards arbeiten, besteht keine Gefahr, dass Ihre Daten in die falschen Hände gelangen
Sie müssen als Verwendungszweck die Kaufvertrag Nummer und datum angeben, damit Ihr Geldtransfer zweifelsfrei dem entsprechenden Treuhandauftrag zugeordnet werden kann.

Sämtliche Fahrzeuge entsprechen dem aktuellen Stand der Technik und werden von externen Gutachtern und unserer langjährigen Partnerwerkstatt regelmäßig auf ihre Sicherheit hin überprüft.
Die Differenz wird umgehend von unserem Treuhandkonto auf das Konto des Käufers zurücküberwiesen.
Bei einer zu geringen Überweisung wird der Verkäufer über den Geldeingang mit der Meldung informiert, dass der überwiesene Betrag auf unser Treuhandkonto unzureichend war und die verbleibende Diffferenz vom Käufer überwiesen werden muss.
Die Nutzung des Treuhandservice innerhalb der EU kann jederzeit problemlos in Anspruch genommen werden. Für den Zahlungsverkehr/Geldtransfer zwischen den Mitgliedstaaten der EU nutzen wir für Sie das System der EU-Standard-Überweisung, welches für Sie den kostengünstigsten Geldtranfser auf unser Treuhandkonto gewährleistet.
Bei jedem erfolgreich erstellten Treuhandauftrag erhalten Sie eine Sendungsnummer mit der Sie den Status, z.B über den Geldeingang auf unserem Treuhandkonto, Ihres Auftrages bequem in unserenm Trackingsystem nachsehen können.
Als Käufer aus Deutschland, der im Ausland kaufen will, müssen Sie nichts weiter beachten. Die Abwicklung des Treuhandauftrags läuft für Sie wie ein inländisches Geschäft ab. Als Käufer aus dem Ausland, der in Deutschland kaufen will, müssen Sie Ihre IBAN und Ihren BIC (Swift-Code) angeben. Sollten Sie Käufer aus Deutschland sein, der im Ausland kaufen will, muss Ihr Vertragspartner seinen IBAN und BIC (Swift-Code) angeben. Sie haben die Möglichkeit diese bei der Registrierung oder nachträglich anzugeben. Sollten Sie nicht wissen, was eine IBAN oder BIC ist, schauen Sie sich unsere Seite über die EU-Standard-Überweisung für alle nötigen Informationen an.
In vereinzelten Fällen können unsere E-Mails als Spam deklariert werden. Das geschiet insbesondere, wenn Ihre Spamfilterregeln zu streng eingestellt sind. Sollten Sie einen Freemail-Anbeiter nutzen, schauen Sie sicherheitshalber in Ihren Spamordner oder Spamrichtlinien, falls Sie eine E-Mail vergebens von uns erwarten. Falls Ihnen eine Whitelist (Freundeliste) zur Verfügung steht, fügen Sie uns am besten hinzu, um keine zukünftigen Mails unseres Treuhandservices zu verpassen.
Achten Sie als Verkäufer darauf, dass Sie Ihre IBAN und Ihren BIC (Swift-Code) angeben. Sie haben die Möglichkeit diese bei der Registrierung oder nachträglich anzugeben. Sollten Sie nicht wissen, was eine IBAN oder BIC ist, schauen Sie sich unsere Seite über die EU-Standard-Überweisung für alle nötigen Informationen zur Überweisung auf unser Treuhandkonto an.
Es steht Ihnen vollkommen unseren Lieferservice Sie für die Versendung Ihrer Waren benutzen.
Sollte der Käufer innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung nicht bestätigen, dass Ihm die Ware geliefert wurde, gehen wir davon aus, dass er die Ware entsprechend der kaufvertraglichen Vereinbarung erhalten hat. Im diesem Fall veranlassen Wir den Geldtransfer von unserem Treuhandkonto an den Verkäufer.
In diesem Fall wird den Kaufpreis an den Käufer zurück überwiesen und die Ware wieder an den Verkäufer zurückgesendet. Im diesem Fall der Verkäufer wird alle Transportkosten und Transaktionskosten übernehmen.

Dadurch wird die Auszahlung an den Verkäufer gestoppt. Oftmals liegen Transportschäden vor. In diesem Fall die lieferung ist versichert, wird den Kaufpreis an den Käufer zurück überwiesen.
Nach Erhalt der Ware haben Sie 7 Tage Zeit zur Prüfung. Spätestens am 8. Tag nach Wareneingang sollten Sie entweder den Empfang bestätigen oder eine Reklamation abgeben. Wenn wir am 8. Tag nach der Auslieferung der Ware keine Reklamation erhalten haben, wird der Treuhandbetrag von uns automatisch auf das Bankkonto des Verkäufers überwiesen.

Durch Erteilung des Treuhandauftrages, der den unseres Treuhandservice unterliegt, verpflichten Sie sich, den ordnungsgemäßen Eingang und Zustand der Ware zu bestätigen, sobald die Ware eingegangen ist und Sie sich vom Zustand derselben überzeugen konnten. Diese Bestätigung müssen Sie spätestens 8 Tage nach Erhalt der Ware erteilen.
Dann kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir werden Ihre Frage schnellstmöglich beantworten.